I förra veckan deltog jag i en säljkonferens på Clarion Collection Hotel Victoria i Jönköping. Under kvällen diskuterades hotellivet ganska ingåengde. Snart stod det klart att säljarna föredrog sina val av hotell de gärna återvände till. På ena sidan fanns förespråkarna för Clarion Collection och på den andra fanns de som hellre bodde på den andra stora kedjans hotell. Fördelarna sågs dock som ganska likartade när det gällde personligt bemötande och service. Det som skilde var maten. Kvällsbuffén ställdes mot att kunna välja lite mer fritt på den andra kedjan. Att känna igen sig när man vaknar för att det ser likadant ut överallt, ställdes mot fördelen av att veta var man är när man vaknar och sen var det lika igen när det gäller förmåner. Innan sällskapet kröp till sängs på Victoria var ändå alla överens om att det viktigaste är att bli igenkännd, uppmärksamman och uppskattad som gäst. *
Kategori: Uncategorized
Skrevs av Joakim november 6, 2010