Clarion Collection Blogg Your Guest ombudsman speaks with you

Mats är resemontör och tillbringar mer än 100 nätter på hotell varje år. Han ringer mig och är förtvivlad.
- “Vi har plötsligt fått order om att bo på en hotellkedja som jag inte alls trivs på. Det enda som är bra är att den andra kedjan inta finns överallt, så jag kan ändå bo på Clarion Collection i två av de städer jag besöker regelbundet. Jag har försökt att argumentera, men vår inköpare är stenhård.”
Det Mats tar upp är ett återkommande problem. Som anställd får man ibland finna sig i beslut som man inte gillar. Alla kedjor vill ha gäster som Mats, som återkommer och bor ofta. Kedjorna ger ofta ett bättre pris när inköparen vill köpa många hotellnätter, sen är det viktigt att alla följer de avtal som inköparen tecknar.
På kort sikt är det inte så mycket att göra, men inköparen kommer att göra en ny upphandling förr eller senare och då är det viktigt att du för fram din åsikt och argumenterar för den hotellkedjan du trivs bäst med. Du har säkert själv de flesta argument som finns för att välja Clarion Collection Hotellen och Choice Hotel. Och om du vill så tycker jag att det kan vara en bra idé att ta kontakt med Choice Hotels försäljningsavdelning och be dem ta kontakt med ditt företag och starta en dialog kring av Choice Hotel kan göra för ditt företag. Då är det bra om du vet när ditt företag kommer att göra nästa upphandling av hotellnätter för ditt företag.

Läs mer…

Kategori: Uncategorized

Lena ringer mig en morgon med något nedstämd ton. -” Det kanske är åldern, men jag har blivit känsligare för oljud när jag sover. Därför är Clarion Collection Hotellen oftast bra, eftersom det för de mesta är tyst och lugnt. Men i natt hände det igen. Någon med klackar går omkring i rummet ovanför mig och det pågår i timmar. Det kanke ändå var bättre förr, när i stort sett alla rum hade heltäckande mattor. Nu är det parkett som gäller och det är kanske bra med tanke på hygien, men det blir ju mer ljud. Så, TÄNK!  mina resande systrar och bröder!! Ta av er skorna på hotellrummet! Era klackar hörs i mitt tak och jag bor ju på hotell för att sova och för att kunna göra mitt jobb”, säger Lena. Hon avslutar som flera andra vårt samtal med att lovorda Clarion Collection Hotellen med en annan vinkel. - ” Det bästa med er är att ni inta har så mycket konferenser. Det gör oss stamgäster synliga och det mår vi bra av. Sen sover vi bättre när det inte pågår fest hos våra grannar”.
Tack Lena för dina värdefulla synpunkter

Läs mer…

Kategori: Uncategorized