Flera mail har senaste tiden handlat om skillanden mellan de olika systerkedjorna inom Choice Hotel och ibland är det svårt att skilja dem åt. I veckan provade jag båda två och konstaterade att det handlar om två helt olika syn på service som framför allt visar sig i matsalen.
Först bodde jag på nyrenoverade Clarion Collection Hotel Bilan i Karlstad. Vid fyra tiden när jag anlände till hotellet var det ganska ödsligt, men blåbärskakan med vaniljsås stor framdukad i matsalen och den smakade utmärkt till kaffet. Efter några timmars jobb på hotellrummet kommer hungern. Så på med tofflorna och ner till matsalen som nu ljuder av liv. Kvällsbuffén står framdukad och det är bara att ta för sig. Jag slår mig ner vid ett bord vid några andra hotellgäster och vi börjar prata om Anna Anka och lite annat av allmänt intresse. En kopp kaffe till och sen upp till rummet igen. I hissen kommer jag på att jag inte har pratat med någon som jobbar på hotellet. Jag har fått, både mat dryck och socialt umgänge helt på mina egna villkor.
Nästa natt tillbringar jag på Clarion Grand Hotel i Helsingborg. Rummet är lika fint som på Clarion Collection och personalen är mycket trevlig och lätta att ha att göra med. Med restaurangchecken i näven besöker jag restaurangen, men tofflorna lämnar jag denna gång på rummet. Efter en mycket välsmakande middag och min kvällstidning kan jag konstatera att jag denna kväll har pratat med sju medarbetare på hotellet och ingen annan hotellgäst. Jag vet ju inte vilka som bor på hotellet eller som bara är där för att äta och umgås. Servicen är utmärkt och kvällen slutar i pianobaren där jag känner igen pianisten från sommaren semetster på Skiatos i Grekland.
Jag kan nog ändå tycka att Clarion Collection passar mig bättre, även om Clarion är mycket bra. Vilket föredrar du?
Kategori: Uncategorized
Skrevs av Joakim oktober 6, 2009